新天骄 - 购卡专区

1 、我的支付是成功的，为什么我的游戏帐号上没有充入点数？

    答：由于网络延迟或链接超时可能造成漏发货或发货滞后问题，如您在扣款后 30 分钟内游戏帐号仍未充入点数，将尽快与我们联系。客服邮箱： tjonline@objonline.com 客服电话： 010-82306868 （注：客服查询时需要您提交购卡订单号，请你购卡完成后一定要牢记您的订单号）

2 、 PAY 页面网上订单号 & 银行订单号 , 究竟使用哪个？

    答：我们使用的和所指的订单号，是在跳银行网关前的 PAY 页面产生的订单号，是以 10 开头的 15 位订单号。各银行订单也请玩家牢记，以便家查询更加快捷方便。

3 、在网上支付购买，安全么？

    答：在本网上购买产品，您填写的订单信息及个人信息，将不予公布，保护您的个人隐私。具体到填写银行账号及密码时，是在银行网站进行的，安全性由银行全面提供支持和保护。安全性不低于 ATM 机。请放心使用。
专家提醒只要注意以下几条可安全使用：
　　（ 1 ）尽量使不同场合使用的密码有所区别；
　　（ 2 ）牢记密码数字，如作记录则应妥善保管；
　　（ 3 ）密码不得告诉他人，包括自己的亲朋好友；
　　（ 4 ）在网上支付密码输入时，应防止左右可疑的人窥视；
　　（ 5 ）预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到，又方便记忆的数字；
　　（ 6 ）发现泄密的危险时，及时更换密码；
　　（ 7 ）不定期更换密码。
　　（ 8 ）注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序，使用病毒实时监控程序和网络防火墙，并注意升级更新。
　　（ 9 ）使用软键盘输入账号密码能防止键盘记录等工具的非法记录，保证您账号密码的安全。

4 、网上支付可以使用哪些银行卡？

答 :

银行名称	覆盖区域	受理卡种	交易密码	备注
中国工商银行网银支付	全国	牡丹卡（包括借记卡和信用卡）	网上支付密码	请您持身份证和牡丹卡到中国工商银行全国各营业网点办理申请网上支付功能手续并设定网上支付密码。
中国农业银行网银支付	全国	金穗卡（包括借记卡和信用卡）	电子支付卡密码	您可通过中国农业银行网站申请电子支付卡，电子支付卡密码等同于 ATM 密码。
中国建设银行网银支付	全国	龙卡（包括借记卡和信用卡）双币种贷记卡暂时除外	ATM 密码（龙卡网上银行普通客户）、网银交易密码（龙卡网上银行签约客户）	龙卡网上银行普通客户：您可通过中国建设银行网站申请成为网上银行的普通客户（只限上海本地龙卡客户）；龙卡网上银行签约客户：请您持身份证和龙卡到中国建设银行全国各营业网点办理申请成为网上银行的签约客户手续并设定网银交易密码。
招商银行网银支付	全国	一卡通卡（借记卡）、招行信用卡（信用卡）	网上支付卡密码（一卡通卡个人银行大众版）、 ATM 取款密码（一卡通卡个人银行专业版）、网上支付密码（招行信用卡）	一卡通卡个人银行大众版：您可通过招商银行上海分行各营业网点或电话银行申请网上支付功能，您将得到一个网上支付卡卡号，同时您将设定您的网上支付卡密码。如果您是第一次使用招商银行一卡通卡网上购物，请在交易之前通过招商银行网站个人银行对网上支付卡进行转账操作，确保您的支付卡上有足够的金额完成交易；一卡通卡个人银行专业版：您可通过招商银行网站申请网上支付功能，网上支付密码等同于 ATM 取款密码；招行信用卡：您可通过招商银行信用卡网站申请网上支付功能，同时您将设定您的网上支付密码。
中国银行	上海市	长城卡（包括借记卡和信用卡）	ATM 密码	请您持身份证和长城借记卡到中国银行上海分行各支行营业网点办理申请网上银行功能手续（注：长城信用卡不需要申请网上银行功能）。若使用信用卡，请输入信用卡的有效期。
交通银行	上海市	太平洋卡（包括借记卡和信用卡）	网上支付密码	请您持身份证和太平洋卡到交通银行上海分行各营业网点办理申请网上支付功能手续并设定网上支付密码。若使用信用卡，请输入信用卡的有效期。
招商银行	上海市	一卡通卡（借记卡）	网上支付卡密码	您可通过招商银行上海分行各营业网点或电话银行申请网上支付功能，您将得到一个网上支付卡卡号，同时您将设定您的网上支付卡密码。如果您是第一次使用招商银行一卡通卡网上购物，请在交易之前通过招商银行上海分行网站个人银行对网上支付卡进行转账操作，确保您的网上支付卡上有足够的金额完成交易。
中信实业银行	上海市	理财宝卡（借记卡）	ATM 密码
中国民生银行	上海市	民生卡（借记卡）	ATM 密码	您可通过 ChinaPay 网上支付页面申请网上支付功能，选择“中国民生银行网上支付业务开通”菜单，输入您的姓名、民生卡卡号、开户证件信息和 ATM 密码进行用户身份验证，验证通过即可。
中国光大银行	全国	阳光卡（借记卡）	ATM 密码
深圳发展银行	上海市	发展卡（借记卡）	ATM 密码	请您持身份证和发展卡到深圳发展银行上海分行各营业网点办理申请网上支付功能手续。
华夏银行	全国	华夏卡（借记卡）	ATM 密码
广东发展银行	全国	理财通卡（借记卡）、一户通卡（借记卡）、广发信用卡（信用卡）	存折密码（老理财通卡）、 ATM 密码（新理财通卡、一户通卡或广发信用卡）	若使用信用卡，请输入信用卡的有效期。老理财通卡为非银联卡；新理财通卡为银联卡。
上海市农村信用合作社联合社	上海市	如意卡（借记卡）	网上交易密码	请您持身份证和如意卡到上海市农村信用合作社联合社各营业网点办理申请网上交易功能手续并设定网上交易密码。
兴业银行网银支付	全国	兴业卡（借记卡）、兴业 e 卡	网上支付密码	方式 1 ：您可通过兴业银行网站申请网上支付功能，进入“网上购物支付”频道，操作“试用额度开通 / 关闭”菜单，同时您将设定您的网上支付密码；方式 2 ：请您持身份证和兴业卡到兴业银行全国各营业网点办理申请网上支付功能手续并设定网上支付密码。（注：兴业 e 卡不需要申请网上支付功能）兴业 e 卡：请在交易之前通过其它已经开通网上银行任意转账功能的兴业卡对兴业 e 卡进行转账操作，确保您的兴业 e 卡上有足够的金额完成交易。